Vamos lá. Na parte 1 falamos sobre as comunidades e “realness” como tendência, agora veremos o que mais tem pela frente.
Em 2025, as marcas que quiserem brilhar vão precisar ir além do óbvio. O consumidor ficou mais exigente. Só produto bom não basta, tem que ter propósito. A pergunta que você deve se fazer é: qual o seu propósito como marca? Conexão, valor, honestidade, inclusão… tudo isso não é mais bônus, é o mínimo. E as pessoas vão prestar atenção nos bastidores para conferir se você está fazendo ou não esse mínimo. Hipocrisia, aqui não.
O ponto é: ter um propósito claro e VERDADEIRO é um investimento no futuro da sua marca. Um propósito traz admiração e conexão, porque o público vê que a empresa está ali para entregar valor para a sociedade, sem pensar só em lucro. É com um objetivo nobre que você cria uma base de consumidores fiéis, que compram de você, defendem sua marca e recomendam pra outras pessoas, porque elas vão ver que tem algo de real por trás da marca.
Mas não se esqueça que um discurso bonito e vazio não funciona. Aqui vai um alerta: o consumidor de hoje não perdoa hipocrisia. Lembra da Coca-Cola liderando rankings de poluição plástica enquanto fazia campanhas eco-friendly? Isso virou um problema sério para a imagem da marca, que só não teve problemas maiores por já ser muito bem estabelecida e cumprir outros propósitos. Tenha um propósito para conquistar as novas gerações, mas fique atento, porque elas também estão.
Outra coisa que vai bombar em 2025 é a mistura do físico com o digital. Esqueça aquela ideia de que on-line e off-line são coisas separadas. No presente, a vida digital já acontece com a que chamamos de real, e isso não vai mudar em um futuro tão próximo, até porque estamos na era do cibridismo (elo entre mundo on e off). Imagine ir a um evento presencial e ter a opção de participar de uma interação digital de, por exemplo, realidade aumentada. O jogo aqui é criar experiências PRESENCIAIS que deixam uma marca, porque tem muita gente cansada de experiências apenas digitais.
Essa experiência digital e presencial pode ser, por exemplo, uma degustação guiada: enquanto você experimenta um vinho, recebe mensagens no seu celular com detalhes sobre a safra e até playlists recomendadas para acompanhar a bebida. Playlists, em geral, são uma ótima pedida. Elas podem ser recomendadas para acompanhar experiências com perfumes, livros e refeições.
Outra união do presencial com o digital que nunca deixou de ser tendência é fazer compras pela internet. A novidade é que isso vai ser ainda mais ampliado em 2025, pois as pessoas já estão mais abertas a comprar e vender fazendo os pagamentos diretamente pelas redes sociais. Essa tendência vai continuar se fortalecendo no Instagram e no TikTok.
Se liga: 2025 vai ser o ano de juntar propósito, inovação no on e no off e aquele toque humano que nunca sai de moda. Quem apostar nisso vai marcar presença num mundo onde o marketing vai muito além da propaganda.